中国银行巨野矿区支行荣获当地金融消费者权益保护评估A级单位
鲁网4月20日讯 近期,在中国人民银行巨野县支行对当地九家金融机构开展的2020年金融消费者权益保护评估中,中国银行巨野矿区支行荣获A级单位。
一直以来,中行巨野矿区支行高度重视消保工作,认真学习贯彻监管部门和省市分行消保工作各项要求,加强内部管理,严格落实消保各项规章制度,明确金融消保部门和岗位人员,健全相关制度,并切实开展了金融消保宣传培训工作。在日常工作中,该行认真做好员工的培训考试档案并留存,积极发动员工积极探索、创新消保宣传宣传场景、宣传方式,持续扩大客户群体覆盖面;注重抓好日常员工学习培训,持续提升员工文明优质服务水平,打通服务客户“最后一公里”,受到社会各界好评。
下一步,中行巨野矿区支行将以此为新起点,锲而不舍、久久为功,强化员工培训、提高专业技能、提升服务质效、坚持依法合规经营,持续做好金融消费者权益保护工作,为当地社会经济发展积极贡献自身力量。(通讯员 徐绅)
责任编辑:李孝杰