菏泽男子购买的北汽新能源多次突发电机故障，售后：只能修不能退

　　鲁网菏泽7月9日讯   近日，菏泽市民张先生向鲁网记者反映，去年10月份，他在菏泽城区黄河路吉利汽车吉豪4S店购买的一辆北汽新能源轿车，近半年内屡次发生电机故障，去4S店维修多次，故障依旧出现。近期，他驾驶车辆在车速达到每小时70公里时，电机突发故障车速急剧下降，想想当时的场景，至今还是心有余悸。面对一次次的故障，北汽新能源吉豪服务站工作人员表示，“不能算为严重安全性能故障，只能修，不能退。”

　　张先生告诉记者，最近一次发生故障是7月5日上午，张先生开着这辆新能源汽车正常行驶在牡丹区皇镇附近，车辆突然减速，车载屏幕显示电机故障。张先生回忆起当时情况仍然心有余悸，“当时车速达到每小时70公里，突然车辆无法提供动力，由于这辆车自带一项‘能量回收’的功能，车速会急剧下降。如果当时后方有其他车辆，极易造成追尾事故，对我的生命安全造成很大威胁。”无奈，张先生只能把车停到路边，等待拖车救援。

　　据张先生介绍，他购买的这辆车出现电机故障有20余次，来到4S店维修也有7、8次，往往都是出现电机故障后，等待十几分钟又可以正常行驶，在4s店也换过不少零部件，但这种情况仍然出现，他现在已经不敢再驾驶这辆汽车出行。

　　针对张先生所说的情况，鲁网记者来到北汽新能源吉豪服务站，见到服务站负责人任经理，对于张先生的车维修多次的情况，任经理矢口否认，在记者要求查看车辆维修记录时，任经理以“有权力不让查看”为由予以拒绝。

　　对于屡次发生电机故障的情况，任经理谈到，新能源汽车不像传统燃油汽车，纯电动轿车内部电路复杂，只要出现电气问题都会显示电机故障。对于车辆本次的维修情况，任经理表示，已经联系到厂家技术部门，初步认定为电机某处传感器故障，由于技术复杂，目前还不能进行维修，还要等待厂家的最终结果，具体时间也不能确定。

　　根据北汽新能源汽车“三包”规定，购买汽车24个月或50000公里（两者先到为准）为有效期，有效期内，发生“因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或又出现新的严重安全性能故障的”，消费者可以选择退车或换车。

　　按照规定，张先生的车还在有效期内。任经理认为，张先生的车出现电机故障，不能算为严重安全性能故障，如出现转向失控，刹车制动失灵等情况，才能被定义为严重安全性能故障。

　　对于任经理的说法，张先生很气愤，他表示车辆现在出现的情况已经对自身的安全产生隐患，现在唯一诉求就是退车，此后将会拿着法律武器维护自己的合法权益。

　　截止发稿前，北汽新能源厂家已经确定是电机某处传感器故障，售后服务站需要更换电机，张先生表示拒绝。

　　就此事，鲁网将持续关注。（本网记者）