2019年菏泽市“中秋”假期出游温馨提示

   鲁网9月12日讯（记者 子月） 在中秋佳节即将到来之际，为营造良好的节日氛围和旅游环境，菏泽市文化市场综合执法支队发出《2019年菏泽市“中秋”假期出游温馨提示》，具体内容如下：

  “海上生明月，天涯共此时。”2019年中秋假日将至，阖家出游较为普遍，为营造良好的节日氛围和旅游环境，菏泽市文化市场综合执法支队做如下温馨提示：

　　一、广大市民参团旅游时应谨慎选择通过电话、微信方式报名或交纳旅游团款，确认为旅行社工作人员或有旅行社授权再交纳旅游费用，建议直接到旅行社办公场所现场报名、交款并签订书面旅游合同。

　　二、旅行社业务属特许经营业务，广大市民参团旅游时，一定要选择有资质的旅行社报名，可在经营场所查看是否悬挂《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，参加出境游、台湾游时，还应确认旅行社是否具备出境游、赴台游的资质。

　　三、旅游合同及相应附件需明确约定旅游的行程安排、服务标准以及双方的权利义务等，签订合同前一定要详细了解旅游合同条款和注意事项，特别留心单方解除旅游合同的损失承担或费用扣除等约定，全面了解后再签字确认。

　　四、“中秋”假日出行高峰预计会出现在9月13日和9月15日。因此，自驾游客应及时了解路况、景区情况，随时调整行程；要加强车辆的保养和检查，关注极端恶劣天气，切勿超速和疲劳驾驶，保证旅游品质与行车安全。

　　五、通过第三方机构预订酒店宾馆的游客，付款后要及时与商家取得联系，确定房间预定是否成功，防止到达目的地后无法入住；旅行中临时选择住宿的消费者，要选择正规宾馆酒店，应先谈妥价格后，再办理住宿手续，切不可不问价格，急于办理登记手续，以免产生不必要的纠纷。

　　六、在旅游过程中发现服务质量问题，发生旅游服务质量问题时，游客应保持冷静，避免过激言行，防止损失扩大。应保存好旅游合同、旅游发票、购物消费凭证、现场照片视频等证据，合理合法表达诉求，做到维权有依据。按照《旅游投诉处理办法》的规定，受理旅游投诉的时效是自旅游合同结束之日起90日内。如遇纠纷，可及时拨打旅游投诉热线进行咨询或投诉。

　　全国旅游咨询投诉服务热线：12301

　　菏泽市旅游投诉电话： 5829788