地暖漏水木地板被泡，菏泽壹号学府业主：7天了没人修眼看着泡坏

  鲁网11月16日讯 11月10日，家住菏泽市牡丹区南城街道办事处壹号学府小区的魏女士遇到了一件糟心事儿。本来迎来了热力公司第一天供水打压，马上就要集中供暖了，是一件高兴的事，这也是新房装修后第一年接受供暖。但是，供水打压刚开始，魏女士就发现在客厅、厨房、卧室多个地方严重渗水，从木地板缝隙、墙角处、离地面较近的墙壁缝隙开始流出大量的水来，十几分钟的时间地面已经开始出现积水。魏女士及家人在第一时间关闭了阀门，并在第一时间清理地面积水，但是由于没有专业工具，木地板下的积水至今仍然没有办法进行清理。

  新房第一年供暖，地暖漏水木地板被泡

  11月10日下午，魏女士及家人多次向热力部门、开发商及物业公司反映此事。热力公司回应，在保质期内维修室内地暖设施属于开发商。魏女士联系了物业公司，物业公司也承诺会协调开发商处理此事，尽快维修。

  11月11日上午，一名维修人员到魏女士家里对地暖设备进行了检查，声称漏水情况非常严重，可能会导致全屋的地板都被浸泡损毁，但是自己并不是该栋楼地暖设施的施工人员，只能检查，不能维修。

  为进一步减少损失，11月11日下午，魏女士及家人再次与物业公司进行联系，物业公司提供了另外一家施工队伍的联系方式，经反复沟通，对方声称由于种种原因无法进行上门维修。

  截至11月13日中午，魏女士多次与物业公司取得联系，物业公司也表示，开发商已将地暖维修事宜全权移交物业公司。但是仍然没有专业维修人员进行上门维修，而被浸泡超过72小时的木地板已经出现大面积损坏。

  物业：从未说过仪器在鄄城或者吴店，曾多次与业主沟通

  11月14日晚，等待无果的业主再次与物业取得联系，物业回复说维修人员目前无法出小区。物业先后多次告诉魏女士，检测地暖漏水的专业仪器，并未在菏泽市区，而是在鄄城县。但是，当魏女士与物业其他人员联系时，他们告诉魏女士，检测仪器在牡丹区吴店镇，又不在鄄城了。

  11月15日上午，鲁网记者与壹号学府物业经理田女士取得联系。田经理告诉记者，事情发生后物业公司与开发商进行了交谈，因地暖交付使用未超两年，所以一切由开发商负责。

  田经理还告诉记者，因为仪器在单县现阶段无法运到菏泽，所以也无法帮助魏女士找到出水点。当记者告诉田经理，此前物业告诉魏女士仪器地点并非单县时，田经理矢口否认，声称从未说过仪器在鄄城或者吴店，一直说的都是单县。

  田经理还告诉记者，当事情发生后，物业及其楼长先后多次与魏女士进行沟通，并达成了初步处理意见，会在魏女士全家搬走的情况下对地暖进行全面整修。

  业主：物业未积极沟通，也没有解决方案

  当记者将田经理回应告诉魏女士时，魏女士表示愤怒。魏女士称，物业并未与其进行积极沟通，也没有处理意见，也未给出一个明确的解决方案。

  魏女士还表示，物业说检测设备未在市区无法维修，她不能够理解。一个小区这么多栋楼，仅仅因为一个设备没在就无法维修吗？物业只有这一个设备吗？

  “眼看着崭新的木地板泡在水里。”魏女士表示，新家刚入住没多长时间就出现了这样的糟心事，只希望物业及开发商可以尽快的将漏水点找到，并将受损的木地板进行维修处理。伴随着天气日益寒冷，魏女士希望自己及家人能尽快住上一个温暖的家。（本网记者）