我为群众办实事丨菏泽开发区审批局设立“办不成事”反映窗口 切实为群众“办成事”

　　鲁网6月9日讯 为推进党史学习教育走深走实，认真贯彻落实开发区党工委、管委会关于优化全区营商环境的工作部署，落实全区2021年重点工作推进会精神，自2021年6月7日起，菏泽开发区行政审批服务局在政务服务大厅二楼设立“办不成事”反映窗口，由副局长和高级主管轮流带班，一步到位解决群众办事难、办事慢、甚至是办不成事的问题，畅通民声民意反馈渠道。

　　在值班台上有一本值班登记表，里面详细记录着当日所接收的问题及办理情况，绝大部分事项已当场给予明确答复和解决，未能当场给予答复的，由值班领导留下联系方式，并跟踪解决办理。为打消群众顾虑，“办不成事”反映窗口设置于大厅西南角的监控盲区，更加有利于民声民意的真实反馈。

　　开发区审批局负责同志表示，发现问题，迅速处置，有效解决，是本次“办不成事”反映窗口设立的初衷。开发区审批局作为行政审批机关，今后将立足政务服务新发展格局，积极探索便民新举措，要以问题为导向，向行政审批改革出重拳，不断优化营商环境，加快审批服务前进脚步，有效促进审批服务工作提质增效，为办事企业群众解决实际困难，争做开发区优化营商环境表率，助推全区经济社会高质量发展。（通讯员 路盼盼）