巨野县行政审批服务局：借力“网上办事区”，扎实开展“三亮”专题行动

  鲁网11月8日讯（记者 李潇 通讯员 谢淙源）“帮办员就坐在我身边，不仅可以看到网上填报的全过程，交流也更方便了，仅用了1个小时公司地址和经营范围就变更好了，还领到了专属‘企业码’，体验感非常好！”近日，在巨野县行政审批服务局“网上办事区”办理山东固元酒业有限公司企业变更业务的张海生感慨地说。

  为认真落实“三亮”专题行动要求，树牢主动服务理念，巨野县行政审批服务局发挥实体大厅现场服务优势，整合现有的帮办代办、自助服务，积极打造升级版“网上办事区”，配齐了10台电脑、4台打印机和7名导服帮办人员，提供全流程咨询、“一对一”辅助申报、引导教办服务，让网上办成为首选、优选，有效化解线上“看不懂、不会办”等问题。目前，“网上办事区”日均服务200余人次，服务事项可网办率、全程网办率超98%，促进了线上线下“网厅深度融合”。

  此外，在“网上办事区”摆放“菏泽评议--‘三亮’专题行动”二维码、“好差评”二维码，及时听取企业群众的意见建议，接受内外部监督，对网上办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题，精准高效解决、持续改进提升。

  巨野县行政审批服务局相关负责人表示，将继续以“三亮”专题行动为契机，依托“互联网+政务服务”，全力推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设，更好地满足企业群众多元化、个性化需求，助推巨野县政务服务、营商环境提质增效。