曹县中医医院党委开展党员门诊导诊志愿服务活动

  鲁网11月3日讯 为发挥党员先锋示范作用，突出实践导向，优化门诊服务流程，提升患者就医体验，曹县中医医院党委组织党员持续常态化开展门诊导诊志愿服务活动，以志愿服务为载体，用实际行动践行党员初心使命，切实解决群众在看病就医过程中的不便利问题，为就医群众提供便捷、贴心、周到的志愿服务。

  针对部分患者对医院环境、就诊流程不熟悉的情况，根据医院党委统一安排，在门诊楼一楼设立党员志愿服务岗，党员志愿者轮流于每周一到周六上午在门诊楼开展门诊导诊志愿服务活动，为来院患者提供问题咨询、诊室引导、协助患者转运等服务，并指导患者办理挂号、缴费、就诊、取药、拿取报告等业务。

  针对行动不便的老年患者，医院还专门开设了优先服务窗口，志愿者们以一对一的形式提供全程陪同就诊服务，安排优先就诊，让患者安心、便利就医。同时，在导医台醒目位置摆放健康宣教资料和中医养生保健知识，就医患者可自取阅读，并为患者提供解读服务，提升群众健康意识。

  “您好，您要到的科室在2楼，可以乘坐这部电梯。”“您好,请稍等一下,我们推轮椅过来帮您”“您好，您的报告单可以使用自助报告打印机打印，请您跟我来，我给您演示以下”。党员轮流在院内开展志愿者服务，成为医院一道亮丽而温馨的风景线。党员志愿者贴心的服务、热情的帮助给予患者良好的就医感受，让医疗服务更加贴心。

  党员门诊导诊志愿服务是医院党建工作与业务工作一次具体融合实践。下一步医院党委将继续探索党建工作新模式，聚焦哪里有困难就在哪里派党员，充分发挥党员的先锋模范作用，推进党建工作与医疗卫生服务深度融合，不断提升医院服务能力和服务水平，切实增强人民群众看病就医的获得感、幸福感、安全感，更好地为全县百姓健康服务。（通讯员 郑璇 赵飞）