菏泽市创伤医院（市六院）：推行“床旁结算” 提升患者就医体验

  鲁网12月14日讯 为方便群众就医，提升就医体验，菏泽市创伤医院（市六院）实现了“床旁入院 床旁结算”的服务模式，让来院群众真正感受到了“一站式”“零跑腿”的就医体验。

  菏泽市创伤医院“床旁出入院结算”服务推行两个多月来，已经惠及患者3354人次、使用率高达85%。医院落实改善医疗服务、深化医疗领域“最多跑一次”的一项重要改革措施，是利用信息技术探索出的一条简单快捷的服务模式。继续深挖服务细节，以患者为中心，以信息技术为手段，不断创新服务模式。受到了来院群众的一致好评。

  什么是“床旁入院 床旁结算”？

  它是智慧医院建设的创新实践，旨在为患者提供“零距离、便捷化、高效化”的服务，简化了入院、住院缴费、费用结算、医保报销、出院等流程，节约了来院就医各个环节的时间。

  “床旁入院 床旁结算”有哪些优势？

  它主要是通过“数据多跑路、群众少跑腿” ，实现服务流程的优化和就医体验的提升。主要体现在以下环节：

  入院办理：患者在门诊医生处开好电子入院证后直接到对应病区的护士工作站，由病区护士直接进行入院、入区、安排床位、打印腕带床头卡等操作完成整个入院手续。整个环节患者及其家属不需走动，更不需要到住院处等其他部门办理。

  住院缴费：实现了自助化、移动化、就近化缴费。患者可以通过手机公众号、护士站扫码等方式缴费，而且患者随时可以通过手机端或护士站查询消费明细。大大节省了去住院处排队缴费的时间。

  医保报销：报销在病区护士站即可一站式完成，在患者出院时仅需告诉其医保类型，护士就可以通过结算系统一键上传费用明细到医保系统，系统自动实现费用的医保报销。大大节省了去医保办、住院处的办理时间。

  出院结算：病区护士在护士站收到出院医嘱后就可办理出区、出院、费用结算等手续。不需患者提供各种材料，也不需要患者到住院处等其他部门办理。（通讯员 卢西存）