菏泽市吹哨办举办工作意见听取报告会

　　鲁网5月26日讯（记者 靳昕）26日上午，菏泽市委网信办、菏泽市“企业吹哨、部门报到、市县联动”优化营商环境工作领导小组办公室（下文简称“市吹哨办”）、市各网络媒体相关负责同志召开优化菏泽市营商环境网上宣传工作座谈会。

    据介绍，今年以来，全市共受理有效“吹哨”事项6528件，已办结6401件，另有127件正在正常办理中，按期办结率100%，企业满意率99.9%。全市共受理省企业诉求“接诉即办”事项125件，已办结124件，另有1件正在正常办理中，按期办结率100%，企业满意率为99.8%。

　　据了解，菏泽市吹哨办积极运用互联网、大数据手段，委托软件公司对原有企业“吹哨”服务平台优化扩容，开通通道，增设功能，推动企业反映问题、部门办理进度、回复情况、回访满意度等平台运行可视化，实现接、转、办、回访、督导等环节高效运转，推进“一窗受理、一次办好”向纵深发展。

　　各媒体主要负责人在听取了市吹哨办相关负责人介绍后，对菏泽市吹哨办的工作表示肯定，并为吹哨办以后如何为企业更好、更方便的“吹哨”宣传工作提出了建议。今后菏泽市吹哨办将利用新媒体优势让更多的企业了解“吹哨办”，也为了更好地解决企业问题。

　　菏泽市吹哨办将进一步充实专职人员力量，委托专业公司对平台进行优化提升，增加定量数据分析功能，通过定期大数据分析更精准掌握企业诉求类别，做到提前预判共性问题，从企业诉求中提前发现短板和不足，变“跟着事儿跑”为“跑到事儿前头”，变“接诉即办”为“未诉先办”；同时进一步加大督导考核力度，不断完善考核评价办法，对企业诉求办理质量不高的，随发现随提醒，对应办不办、应办办不到位的及时问责，倒扣分值，切实发挥考核“指挥棒”和“助推器”作用，全力做好菏泽市企业诉求“接诉即办”工作，努力营造尊商、重商、亲商、安商的浓厚氛围。